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Reputation Archive

  • Rund 92% der erwachsenen Nutzer informieren sich vor einem Kauf im Internet und ca. 53% aller Tweets auf Twitter befassen sich mittlerweile mit Produkten bzw. deren Bewertung.

    Monitoring – Wie Firmen ihre Online Reputation im Auge behalten (Infografik)

    Posted on 27. Januar 2012 | Keine Kommentare
    Rund 92% der erwachsenen Nutzer informieren sich vor einem Kauf im Internet und ca. 53% aller Tweets auf Twitter befassen sich mittlerweile mit Produkten bzw. deren Bewertung.

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  • Die Kundenzufriedenheit ist seit langem eines der wichtigsten Aspekte für Online-Händler. Die aktuellen Entwicklungen im Bereich Social Media heben das Ganze nun auf die nächste Ebene und steigern dadurch wesentlich die Bedeutung für den erfolgreichen Betrieb eines Online Shops bzw. Angebots. Positive wie negative Kommentare erreichen heute blitzschnell Freunde, Freundesfreunde und deren Freunde. Punkte, die auf den ersten Blick wie unwichtige Kleinigkeiten wirken, können sich so schnell zu einem unkontrollierbaren Shitstorm entwickeln und so erheblich die Reputation eines Unternehmens schädigen.

    Tipps für einen besseren Online Support

    Posted on 5. Juli 2011 | Keine Kommentare
    Die Kundenzufriedenheit ist seit langem eines der wichtigsten Aspekte für Online-Händler. Die aktuellen Entwicklungen im Bereich Social Media heben das Ganze nun auf die nächste Ebene und steigern dadurch wesentlich die Bedeutung für den erfolgreichen Betrieb eines Online Shops bzw. Angebots. Positive wie negative Kommentare erreichen heute blitzschnell Freunde, Freundesfreunde und deren Freunde. Punkte, die auf den ersten Blick wie unwichtige Kleinigkeiten wirken, können sich so schnell zu einem unkontrollierbaren Shitstorm entwickeln und so erheblich die Reputation eines Unternehmens schädigen.

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  • Mehr denn je müssen Unter-nehmen heute sympathisch sein. Doch was hat das zu bedeuten? Intuitiv weiß jeder, was Sympathie bedeutet: Jemand ist uns sympathisch, wenn er lässig ist, gut zuhören...

    Mehr Sympathie auf Facebook erzeugen

    Posted on 13. Mai 2011 | Keine Kommentare
    Mehr denn je müssen Unter-nehmen heute sympathisch sein. Doch was hat das zu bedeuten? Intuitiv weiß jeder, was Sympathie bedeutet: Jemand ist uns sympathisch, wenn er lässig ist, gut zuhören...

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  • Ein Blog schreiben – leichter gesagt, als getan. In der heutigen Zeit, wo jeder sich mal eben schnell einen Blog anlegen kann, ist es enorm schwer geworden aus der Masse hervorzustechen. Dennoch kann ein Blog, vor allem für kleine Unternehmen, zu einem wunderbaren Marketinginstrument werden – wenn es richtig betrieben bzw. geschrieben wird. Bevor die Entscheidung getroffen wird, ob ein Blog gestartet wird oder nicht, sollten Unternehmen eine Sache wissen: ...

    5 Tipps zum Corporate Blogging

    Posted on 6. Mai 2011 | Keine Kommentare
    Ein Blog schreiben – leichter gesagt, als getan. In der heutigen Zeit, wo jeder sich mal eben schnell einen Blog anlegen kann, ist es enorm schwer geworden aus der Masse hervorzustechen. Dennoch kann ein Blog, vor allem für kleine Unternehmen, zu einem wunderbaren Marketinginstrument werden – wenn es richtig betrieben bzw. geschrieben wird. Bevor die Entscheidung getroffen wird, ob ein Blog gestartet wird oder nicht, sollten Unternehmen eine Sache wissen: ...

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  • Der Hype um die bekannten sozialen Netzwerke und das Internet an sich nimmt immer mehr zu. Unternehmen, die sich diesem Kanal vollends verschließen, werden langfristig ein enormes Potential an neuen Möglichkeiten, Ideen und neuen Kunden vergeuden. Eine individuelle Firmenhomepage ist daher schon ganz „nett“, doch was ist, wenn diese keiner findet? Unternehmen die einen möglichst großen Teil ihrer Zielgruppe über das Web erreichen möchten, müssen ihre Spuren an möglichst vielen Hot Spots hinterlassen. Es gilt immer wieder neue Wege zu kreieren, die zurück zu den eigenen Angeboten führen.

    Socialn – Aller Anfang ist schwer

    Posted on 20. April 2011 | Keine Kommentare
    Der Hype um die bekannten sozialen Netzwerke und das Internet an sich nimmt immer mehr zu. Unternehmen, die sich diesem Kanal vollends verschließen, werden langfristig ein enormes Potential an neuen Möglichkeiten, Ideen und neuen Kunden vergeuden. Eine individuelle Firmenhomepage ist daher schon ganz „nett“, doch was ist, wenn diese keiner findet? Unternehmen die einen möglichst großen Teil ihrer Zielgruppe über das Web erreichen möchten, müssen ihre Spuren an möglichst vielen Hot Spots hinterlassen. Es gilt immer wieder neue Wege zu kreieren, die zurück zu den eigenen Angeboten führen.

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