Johannes Giesche (Geschäftsführer von Marketing Constructor) war am 01.02.2010 zum Thema “Negative Bewertungen im Internet” in einem Fernsehinterview zu sehen.

Was und wer wurde untersucht?

comScore konzentrierte sich auf Dipslaykampagnen mit und ohne Rich-Media-Formate für Backmischungen, Deodorants, Nudeln , Säfte  und  vor allem auf schnelllebige Produkte. Innerhalb einer Zeit von drei Monaten konnten 80 Prozent der Hersteller, welche auf Onlinewerbung setzten, ihre Verkaufszahlen im Schnitt um neun Prozent steigern. Für die Studie wurde das Konsumverhalten von 200.000 Usern herangezogen, die an Bonusprogrammen von Supermarktketten teilnahmen.

Die Ergebnisse sprechen, so denke ich, für sich. Wenn man bedenkt, dass Onlinewerbung günstiger ist als TV-Spots, stehen diese Ergebnisse schnell in einem anderen Licht. Der Schlüssel zum Erfolg ist schlichtweg das präzise Targeting, welches eine hohe Effektivität (bei einer guten Umsetzung von Online-Kampagnen) garantiert.

Die Piratenpartei ist im Internet die stärkste Partei und das zwei Monate vor der Bundestagswahl (Quelle: Business Intelligence Group).

Wie erklärt sich der Erfolg dieser Partei!? Das Internet berücksichtigt ganz einfach nicht die alten Regeln der politischen Kommunikation und bringt diejenigen nach vorn, die sich intensiv mit dem Medium auseinandersetzen. So auch bei der Piratenpartei. Neben einen gut gefüllten Blog, der rund 100.000 Postings umfasst, wird fleißig getwittert, ein YouTube-Kanal gefüttert, ein Piratenwiki betrieben und Comunity-Profile regelmäßig gepflegt. So schafft es beispielsweise diese noch relativ junge Partei beliebter im VZ zu sein als SPD und Grüne zusammen.

Initiative wird belohnt. Die Partei schaffte es innerhalb einer Woche im größten deutschen Social Network an allen Parteien vorbeizuziehen, laut Business Intelligence Group. Die etablierten Parteien unterschätzen wohl immer noch das Potential des Web 2.0 und fallen dadurch im Online-(Wahl)Kampf hinten runter.

Bin gespannt was sich CDU, SPD, FDP und die Grünen noch einfallen lassen, um an der Piratenpartei vorbeizuziehen. Ein bisschen mehr Einsatz wäre auf jeden Fall angebracht.

Auf der Seite werden alle Online-Aktivitäten der fünf im Bundestag vertretenen Parteien sowie die Aktivitäten der rund 500 erfassten Politiker festgehalten. Anhand der Seite kann man wunderbar sehen, wie die Parteien insgesamt mit dem „neuen“ Medium Social Media umgehen und in welcher Intensität sie es vor allem nutzen. Gelistet werden bei jeder Partei und bei jedem Politiker kleine Icons, die anzeigen, was wie genutzt wird. Neben dem Microbloggingdients Twitter werden hier auch Profile und Aktivitäten bei Facebook, last.FM, myspace, sevenload, studiVZ und YouTube erfasst.

Mittlerweile ist jede Partei und jeder Politiker, der etwas von sich hält, auf Diensten wie Facebook, YouTube, Twitter und meinVZ heimisch und macht Werbung für seine politische Überzeugung. Gerade junge Leute sind auf diesen Plattformen anzutreffen und fördern den demokratischen Diskussionsprozess. Aber gerade die Reichweite der Werbekampagnen im Internet ist unbeschreiblich weit, sodass schon aus diesem Grunde dieses Instrument immens wichtig ist. Wenn man noch bedenkt, dass schon jetzt die junge Bevölkerungsschicht lieber das Medium Internet anstatt den Fernseher bevorzugt, dann kann man sich die Zukunft wohl sehr gut ausmalen und als Wahrsager fungieren welches Medium wichtiger werden wird.

Gerne möchte ich auf das Internetprojekt Wahl im Web Monitor hinweisen. Auf dieser Seite werden im Rhythmus von 2 Wochen bis zur Bundestagswahl die aktuellen Politiktrends im Internet aufgedeckt. Unter anderem gibt es einen Aktivitätsindex, welcher die Aktivitäten von Parteien und Politikern auf Plattformen wie YouTube misst. Außerdem gibt es einen Themenindex, welcher die meist diskutierten Themen der politische Agenda im Internet bestimmt. Ein sehr interessantes Projekt, wie ich finde. Regelmäßiges Reinschauen lohnt sich also.

Meiner Meinung nach wird das Medium Internet immer mehr an Zustimmung gewinnen und somit auch ein entscheidender Faktor für den Wahlausgang sein. Schon heute ist das Medium Fernsehen immer mehr auf einem absteigenden Ast, weil mit Hilfe des Internets die Aufgaben des Fernsehens übernommen werden. Das Internet wird immer interaktiver, der reine Textdienst hat ausgedient. Es sind Dienste wie YouTube, Twitter und MySpace die das Internet noch interessanter für alle Bevölkerungsschichten erscheinen lassen. Parteien und Politiker, die dieses Internet nicht wissen anzuwenden, werden in Zukunft Wahlen nicht für sich entscheiden können.

Monitoring ist ein wesentlicher Teil des Online-Reputation-Managements – verstehen Sie mich nicht falsch. Jede ORM Gesellschaft, die kein Monitoring anbietet, ist meiner Meinung nach keine ORM Gesellschaft. Jedoch ist es nicht der einzige Teil des Ruf-Managements. Obwohl Monitoring Ihnen durchgängig Auskunft über Ihre Web Reputation geben kann, können Sie nicht nur rumsitzen und Ihren Ruf beobachten. Ganz im Gegenteil – Sie müssen ihn aktiv gestalten.

Daher ist es wichtig, wenn Sie den Dienst eines Ruf-Management-Dienstleisters in Anspruch nehmen, dass Sie darauf achten, dass Sie wirklich Hilfe bekommen. Wichtige Punkte sind dabei die Entwicklung einer Strategie, Beratung sowie Durchführungsdienste. Das bedeutet vor allem, dass die Monitoring – Ergebnisse interpretiert werden und Sie eine entsprechende Handlungsempfehlung bekommen bzw. Ihre Web Reputation professionell gemanagt wird. Ebenfalls sind hierbei proaktive Ideen und Hinweise auf positive wie negative Trends essentiell, sodass Sie zeitnah auf diese reagieren können.

Das können jedoch nur seriöse Unternehmen bieten, die über das nötige Fachwissen und eine große Erfahrung auf dem Gebiet Online-Reputation-Management verfügen. Von daher sollte man sich auf jeden Fall ausführlich über das jeweilige Unternehmen informieren, damit Sie sich hinterher nicht sinnlos ärgern müssen. Die Frage die es zu beantworten gilt ist: Gucken die nur oder machen die auch was?

Es kann natürlich sein, dass das Monitoring genau das ist was Sie suchen, aber achten Sie darauf, dass Ihr Anbieter den Unterschied zwischen Monitoring und Management kennt.