Auf unserer Firmenhomepage haben wir eine neue Pressemeldung veröffentlich.
In der Pressemitteilung greifen wir das Thema “Proaktive Kommunikation im Zeitalter des Web 2.0″ auf. Gerade für Unternehmen wird diese immer wichtiger, um Neukunden zu gewinnen und um die Neugier an Informationen der Stammkunden zu befriedigen.
Den eigenen Ruf im Internet mit Hilfe von Online-Reputation-Management zu beobachten und zu korrigieren ist ein Dauertrend in Deutschland. Doch die Methoden zum Erreichen dieses Ziels sind nicht immer eindeutig. Besonders Anfänger haben Ihre Schwierigkeiten damit, die richtigen Methoden zu finden. Deswegen möchte ich Ihnen heute Suchmaschinenoptimierung als Methode zur Reputationspflege vorstellen.
Viele Leser stellen sich jetzt sicherlich die Frage: Was ist überhaupt Suchmaschinenoptimierung? Suchmaschinenoptimierung bezeichnet die Kunst, die Google SERPS (Search Engine Result Page) mit legalen Methoden so zu beeinflussen, dass eine gewünschte Seite möglichst weit oben rankt. Anzumerken wäre an dieser Stelle, dass Google in Deutschland ca. 90 % aller Suchanfragen vereint. Suchmaschinen wie Yahoo und MSN haben in Deutschland nur eine Außenseiterrolle zu verzeichnen. Nicht desto trotz sollte man Suchmaschinen wie Yahoo und MSN natürlich nicht vernachlässigen. Aber in der Regel ranken Internetseiten automatisch in Suchmaschinen wie Yahoo und MSN, sobald man Internetseiten für die Suchmaschine Google optimiert – nur mit weniger Aufwand.
Suchmaschinenoptimierung beginnt mit der Konkurrenzanalyse. Auch dieses ist auf das Ruf-Management zu übertragen. Beim Ruf-Management werden Internetseiten ausfindig gemacht, welche negative Inhalte verbreiten. Sobald man diese negativen Inhalte gefunden hat, beginnt der Prozess zu entscheiden, wie man dagegen vorgehen möchte. Dabei werden die wichtigsten Keywords (Keyword-Analyse) gefiltert und die ersten Gegenmaßnahmen werden ergriffen. Mit diesen Keywords werden zum Beispiel Internetseiten und Blogs erstellt. Dabei sind verschiedene On-Page-Faktoren zu beachten, wie die interne Verlinkung und Barrierefreiheit. Diese Faktoren werden nur auf der Seite direkt gehandhabt. Außerhalb der Seite kommen sogenannte Off-Page Faktoren zum Einsatz. Damit meint man hauptsächlich das Sammeln von möglichst themenrelevanten Links die auf die eigene Seite verweisen, da gerade Links ein entscheidender Faktor der Suchmaschinen beim Ranking der Seiten sind. Hier stehen verschiedene Alternativen zur Auswahl, wie zum Beispiel Linktausch, Artikelverzeichnisse, Presseportale und Blogkommentare.
Ich möchte noch darauf hinweisen, dass bei der Suchmaschinenoptimierung gerne sogenannte Schwarze-Tricks (Black-Hat-SEO) angewendet werden. Diese bieten kurzfristig gute Ergebnisse, aber da Suchmaschinen mittlerweile über ausgeklügelte Techniken verfügen um diese Spam-Techniken zu erkennen und abzustrafen ist von Black-Hat-SEO abzuraten. Setzen Sie lieber auf legale Methoden und eine längerfristige Zusammenarbeit. Das dauert zwar länger und kostet somit in der Regel meist mehr Geld, ist aber letzten Endes der klügere und überlegtere Schritt. Schließlich geht es ja um Ihre Reputation im Internet. Schon aus diesem Grunde wäre mir das einiges Wert.
Wenn Sie sich als Kunden einen Ruf-Management Dienstleister suchen, achten Sie darauf, dass Suchmaschinenoptimierung für die Agentur kein Fremdwort ist. Nur mit Hilfe eines geeigneten Konzepts in Sachen Suchmaschinenoptimierung ist ein erfolgreiches Ruf-Management zu bewerkstelligen. Natürlich deckt der Artikel nicht die ganze Komplexität des Themas Suchmaschinenoptimierung ab, kann Ihnen aber sehr hilfreich sein, wenn Sie auf der Suche nach einem Dienstleister sind und Ihr Internetwissen doch eher von laienhafter Natur ist. Denken Sie immer daran, es gibt überall schwarze Schafe.
In letzter Zeit fällt mir immer mehr auf, dass viele angebliche Ruf-Manager gar nicht wissen was sie überhaupt anbieten. Viele die ihre Dienstleistung vorstellen und diese an den Kunden bringen wollen, reden und praktizieren lediglich das Monitoring und verkaufen das Ganze dann als Rund-um-sorglos-Paket. Und der Kunde!? Der freut sich das er alles auf einem Blick hat, steht aber hilflos da und kann nichts machen…
Monitoring ist ein wesentlicher Teil des Online-Reputation-Managements – verstehen Sie mich nicht falsch. Jede ORM Gesellschaft, die kein Monitoring anbietet, ist meiner Meinung nach keine ORM Gesellschaft. Jedoch ist es nicht der einzige Teil des Ruf-Managements. Obwohl Monitoring Ihnen durchgängig Auskunft über Ihre Web Reputation geben kann, können Sie nicht nur rumsitzen und Ihren Ruf beobachten. Ganz im Gegenteil – Sie müssen ihn aktiv gestalten.
Daher ist es wichtig, wenn Sie den Dienst eines Ruf-Management-Dienstleisters in Anspruch nehmen, dass Sie darauf achten, dass Sie wirklich Hilfe bekommen. Wichtige Punkte sind dabei die Entwicklung einer Strategie, Beratung sowie Durchführungsdienste. Das bedeutet vor allem, dass die Monitoring – Ergebnisse interpretiert werden und Sie eine entsprechende Handlungsempfehlung bekommen bzw. Ihre Web Reputation professionell gemanagt wird. Ebenfalls sind hierbei proaktive Ideen und Hinweise auf positive wie negative Trends essentiell, sodass Sie zeitnah auf diese reagieren können.
Das können jedoch nur seriöse Unternehmen bieten, die über das nötige Fachwissen und eine große Erfahrung auf dem Gebiet Online-Reputation-Management verfügen. Von daher sollte man sich auf jeden Fall ausführlich über das jeweilige Unternehmen informieren, damit Sie sich hinterher nicht sinnlos ärgern müssen. Die Frage die es zu beantworten gilt ist: Gucken die nur oder machen die auch was?
Es kann natürlich sein, dass das Monitoring genau das ist was Sie suchen, aber achten Sie darauf, dass Ihr Anbieter den Unterschied zwischen Monitoring und Management kennt.
